Tham khảo

Pháp lý tại 86proof – những gì bạn cần biết

Trang này tập hợp các điều khoản, chính sách sử dụng và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 86proof. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
86proof Pháp lý tại 86proof – những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mỗi yêu cầu pháp lý được xử lý riêng và có mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ pháp lý của chúng tôi.

Chat hỗ trợ tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang hỗ trợ phù hợp cho câu hỏi nhanh về chính sách tài khoản và quyền rút dữ liệu.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong tài khoản để gửi yêu cầu chính thức. Mỗi yêu cầu nhận mã theo dõi ngay sau khi gửi.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo vệ thông tin tài khoản của bạn là ưu tiên vận hành. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật rõ ràng – bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng giao thức SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Thông tin giao dịch được lưu theo quy định tối thiểu. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, bước xác minh danh tính sẽ được kích hoạt. Quy trình này giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ pháp lý của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp để được giải đáp.

Khả năng truy cập phụ thuộc hoàn toàn vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ này có hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc dùng biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình có mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị cảnh báo trong tài khoản trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Bạn không bị áp dụng điều khoản mới mà không được biết trước.

Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dữ liệu giao dịch nội địa được mã hóa và chỉ dùng để xác minh lịch sử nạp rút trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi khiếu nại qua kênh email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội pháp lý xem xét từng trường hợp riêng và phản hồi có căn cứ, không xử lý chung chung.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.